POLÍTICA DE PRIVACITAT
El TITULAR de la web es compromet a protegir la privadesa dels usuaris que accedeixin
a aquesta web i/o qualsevol dels seus serveis. La utilització de la web i/o de qualsevol
dels serveis oferts pel TITULAR, implica l’acceptació per part de l’Usuari de les disposicions
contingudes a la present Política de Privadesa.
Si us plau, tingueu en compte que tot i que hi pugui haver enllaços de la nostra web a
altres webs, aquesta Política de Privadesa no s’aplica a les webs d’altres companyies o
organitzacions a les quals la web estigui redirigida. El TITULAR no controla el contingut
dels llocs de tercers ni accepta cap tipus de responsabilitat pel contingut o les polítiques
de privadesa d’aquests llocs, tal com s’indica al nostre Avís Legal.
En compliment del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, del 27
d’abril del 2016, (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018, del 5 de desembre, de Protecció de
Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), us oferim la següent informació
sobre el tractament de les vostres dades personals:
Qui és el responsable del tractament de les vostres dades?
El Responsable del tractament de les seves dades és Meritxell Cabané Matas (Family
Upp) amb CIF 46819501B i domicili a Pla de Solls, 20 , CP 17850 de la localitat de Besalú
(d’ara endavant, “ FAMILY UPP ”).
Les nostres dades figuren a l’Avís Legal d’aquesta web.
Principis que FAMILY UPP aplicarà a la informació personal dels interessats
En el tractament de dades personals dels Interessats, FAMILY UPP aplicarà els principis
següents que s’ajusten a les exigències de la normativa vigent de protecció de dades:
- Principi de licitud, lleialtat i transparència: Sempre requeriré el teu consentiment
per al tractament de les teves dades personals per a un o diversos fins específics
que t’informaré prèviament amb absoluta transparència. - Principi de minimització de dades: Només sol·licitaré dades estrictament
necessàries en relació amb les finalitats per a les quals les requereixo. Els mínims
possibles. - Principi de limitació del termini de conservació: les dades seran mantingudes
durant no més temps del necessari per als fins del tractament, en funció de la
finalitat, t’informaré del termini de conservació corresponent, en el cas de
subscripcions, periòdicament revisaré les meves llistes i eliminaré aquells registres
inactius durant un temps considerable. - Principi d’integritat i confidencialitat: Les teves dades seran tractades de manera
que es garanteixi una seguretat adequada de les dades personals i es garanteixi
confidencialitat. Has de saber que prenc totes les precaucions necessàries per
evitar l’accés no autoritzat o ús indegut de les dades dels meus usuaris per part
de tercers.
Amb quina finalitat tractem les vostres dades personals?
Amb el consentiment de l’interessat o atenent els interessos legítims de FAMILY UPP
utilitzarem les dades de l’interessat per dur a terme algunes de les següents accions
basant-nos en la base de legitimació respectiva:
− Atendre les trucades, emails o consultes dels nostres Clients i Usuaris. L’atenció es
realitzará telefonicament o per correu electrònic, i puntualment i sempre que es
doni el consentiment per part de l’Interessat, es podran enviar comunicacions a
través de plataformes de missatgeria instantània.
− Gestionar la cessió de dades dels nostres Clients i Usuaris per posar-los en
contacte amb els professionals dels serveis que han estat sol·licitats pels
Interessats
− Realitzar l’enviament d’informació i comunicació de caràcter comercial
respecte als serveis contractats i mantenir-vos informats sobre novetats i ofertes
del vostre interès respecte de nous productes i/o serveis de FAMILY UPP
− Gestionar les reclamacions o queixes plantejades davant de FAMILY UPP
− Per garantir el compliment de les condicions dús i la llei aplicable. Això pot
incloure el desenvolupament d’eines i algoritmes que ajuden aquesta web a
garantir la confidencialitat de les dades personals que recull.
− Per donar suport i millorar els serveis que ofereix aquesta web.
− També es recullen altres dades no identificatives que s’obtenen mitjançant
algunes galetes que es descarreguen a l’ordinador de l’usuari quan navega en
aquesta web que es detallen a la política de galetes.
− Per gestionar les xarxes socials. FAMILY UPP pot tenir presència a xarxes socials. El
tractament de les dades que es dugui a terme de les persones que es facin
seguidores a les xarxes socials de les pàgines oficials de FAMILY UPP es regirà per
aquest apartat, així com per aquelles condicions dús, polítiques de privadesa i
normatives daccés que pertanyin a la xarxa social que sigui procedent en cada
cas i acceptades prèviament per l’Usuari. FAMILY UPP tractarà les vostres dades
amb les finalitats d’administrar correctament la vostra presència a la xarxa social,
informant d’activitats, productes o serveis de FAMILY UPP, així com per a
qualsevol altra finalitat que les normatives de les xarxes socials permetin. En cap
cas FAMILY UPP no utilitzarà els perfils de seguidors en xarxes socials per enviar
publicitat de manera individual.
Durant quant de temps conservarem les vostres dades?
Les dades personals proporcionades per l’interessat a través dels formularis habilitats a la
nostra pàgina web, es conservaran fins que l’interessat sol·licite la supressió, moment en
què seran bloquejats fins que transcorrin els terminis de prescripció aplicables.
Quina és la legitimació per al tractament de les vostres dades?
La base legal per al tractament de les vostres dades per a les finalitats anteriorment
descrites és el vostre consentiment, lliurement atorgat en marcar les caselles
d’acceptació dels formularis de recollida de dades de la nostra pàgina web (art. 6.1.a)
del RGPD)
A quins destinataris es comunicaran les vostres dades?
FAMILY UPP únicament compartirà o facilitarà les teves dades a tercers en la mesura que
sigui necessari per a la prestació dels serveis sol·licitats, estigui permès o sigui obligatori
de conformitat amb la normativa vigent o l’Usuari n’hagi facilitat el consentiment.
En aquest sentit, les dades podran ser comunicades als destinataris següents: - Administracions Públiques (Hisenda, Seguretat Social, Ajuntaments, Generalitat,
Diputacions), Forces i Cossos de Seguretat i Jutjats i Tribunals, quan així ho
estableixi una disposició legal aplicable. - Proveïdors que presten serveis a FAMILY UPP relacionats amb la gestió del
contracte formalitzat i que tenen la condició d’encarregats del tractament, com
ara, però no limitant-se a entitats financeres, entitats de detecció i prevenció del
frau, proveïdors de serveis tecnològics, proveïdors i col·laboradors de serveis de
logística, transport i entrega o proveïdors de serveis relacionats amb l’atenció al
client, advocats o gestories, bancs o entitats jurídiques o físiques vinculades a
FAMILY UPP d’alguna manera . - Professionals (Cessionaris). FAMILY UPP posa a disposició dels seus Usuaris la
possibilitat de contactar amb professionals de diferents àmbits d’especialització
per a la prestació de diversos serveis, de manera que es posa en contacte
professionals i famílies, per la qual cosa els serveis d’especialització només es
poden prestar a mitjançant aquests cessionaris/professionals. En aquests casos,
quan l’usuari sol·liciti informació o desitgi el contacte d’un professional en relació
amb la contractació d’un servei en què estigui interessat, FAMILY UPP
comunicarà les dades de l’usuari al professional que correspongui. Sempre que
transmetem informació personal ens assegurarem que la informació és
transferida d’acord amb aquesta Política de Privadesa i conforme al que permet
les lleis aplicables en matèria de protecció de dades. Aquesta cessió de dades
és imprescindible per al desenvolupament de la nostra activitat, de manera que
si l’Usuari no hi està d’acord, no podrà utilitzar els nostres serveis.
Els Professionals que formen part de la nostra xarxa poden ser coneguts
consultant al següent enllaç: [inserir enllaç professionals] - Proveïdors i col·laboradors que presten serveis relacionats amb màrqueting i
publicitat, només en cas que l’interessat hagi donat el seu consentiment de
forma expressa.
En qualsevol cas, els tercers amb què es comparteixin determinades dades de caràcter
personal de l’interessat hauran acreditat prèviament l’adopció de mesures adequades
per protegir-les correctament.
Quins són els vostres drets quan ens facilita les vostres dades?
Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si estem tractant dades personals
que us concerneixen. Les persones interessades tenen dret a accedir a les seves dades
personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si escau, sol·licitar
la seva supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a les
finalitats per a les quals van ser recollits.
En determinats supòsits l’interessat tindrà dret a sol·licitar la limitació del tractament de
les dades, cas en què únicament les conservarem per a l’exercici o la defensa de
reclamacions.
En determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular,
els interessats es poden oposar al tractament de les seves dades. En aquest cas, FAMILY
UPP deixarà de tractar les dades, tret de motius legítims imperiosos o l’exercici o la
defensa de possibles reclamacions.
En qualsevol dels casos anteriors, FAMILY UPP comunicarà qualsevol rectificació o
supressió de dades personals, així com qualsevol limitació de tractament efectuada a
cadascun dels destinataris als quals s’hagin comunicat les dades personals, llevat que
sigui o exigeixi un esforç desproporcionat. Si així ho sol·licita l’interessat, FAMILY UPP us
informarà sobre aquests destinataris.
Així mateix, l’interessat tindrà dret a rebre les dades personals que li incumbeixin, que
hagi facilitat a FAMILY UPP , en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica, ia
transmetre’ls a un altre responsable quan el tractament es base en el consentiment o en
un contracte i s’efectuï per mitjans automatitzats.
L’interessat tindrà dret a oposar-se en qualsevol moment, per motius relacionats amb la
seva situació particular, que dades personals que li concerneixin siguin objecte d’un
tractament basat en l’interès públic o legítim per FAMILY UPP o un tercer, incloent-hi
l’elaboració de perfils, per tal que FAMILY UPP deixi de tractar les dades personals, llevat
que aquestes puguin acreditar motius legítims imperiosos per al tractament que
prevalguin sobre els interessos, drets i llibertats de l’interessat, o per a la formulació,
exercici o defensa de reclamacions.
Així mateix, l’interessat té dret a no ser objecte d’una decisió basada únicament en el
tractament automatitzat, incloent-hi l’elaboració de perfils, que hi produeixi efectes
jurídics o l’afecti significativament, llevat que aquesta decisió sigui necessària per a la
celebració o l’execució d’un contracte amb FAMILY UPP i estigui autoritzada per la
legalitat europea o estatal vigent o es base en el consentiment explícit de l’interessat.
Finalment, linteressat tindrà dret a presentar reclamació davant les autoritats de
protecció de dades.
Dades de tercers
En cas que l’interessat hagi proporcionat dades de caràcter personal de terceres
persones, garanteix que les ha demanat lícitament i que ha subministrat a l’afectat la
informació necessària sobre el tractament de les seves dades i es fa responsable de
sol·licitar el consentiment del qualsevol afectat per a la cessió i tractament de les seves
dades de caràcter personal per part de FAMILY UPP i dels destinataris contemplats a la
present Política de Privadesa.
Seguretat
Aquest lloc web utilitza tècniques de seguretat de la informació com a firewalls,
procediments de control d’accés i mecanismes criptogràfics. Tots aquests sistemes de
seguretat s’utilitzen per evitar l’accés no autoritzat a les dades tractades a través del
web. Totes les dades que s’hagin d’introduir a través dels canals habilitats a aquest
efecte al lloc web seran transmeses mitjançant un protocol de comunicació segura
(https://…) de manera que cap tercer tingui accés a aquesta informació.
Com podeu exercir els vostres drets?
Els referits drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, portabilitat i limitació, així com
si no són objecte de decisions individuals automatitzades, podran ser exercits enviant
una sol·licitud escrita amb còpia adjunta del seu DNI a través de la següent adreça de
correu electrònic: familyupp.familyworld@gmail.com .
Com hem obtingut les vostres dades?
Les dades personals que tracta FAMILY UPP procedeixen dels formularis de recollida de
dades implementades a la nostra pàgina web.
Vostè com a Usuari qui garanteix que les dades personals facilitades són certes i es fa
responsable de comunicar qualsevol modificació. Les dades que s’hagin d’introduir en
un camp que estigui marcat amb un asterisc són obligatòries per poder prestar-vos el
servei sol·licitat.
Quines dades tractem?
Les categories de dades que podem tractar són: - Dades identificatives (nom i cognoms, adreça, telèfon).
- Dades de transaccions de béns i serveis rebudes per l’afectat.
- Informació comercial (subscripció a la nostra newsletters)
- Qualsevol altra dada de caràcter personal necessària per a la correcta
execució de la relació entre l’interessat i la FAMILY UPP
La negativa per part de l’Interessat a facilitar-nos determinades dades podria
obstaculitzar el desenvolupament de la relació entre aquest i FAMILY UPP , veient-se
afectada la prestació de serveis de FAMILY UPP .
Si l’interessat té qualsevol dubte en relació amb aquest apartat cal que us poseu en
contacte amb FAMILY UPP a través de la direcció facilitada a l’apartat “Responsable de
Tractament”.
Utilitzem cookies?
Utilitzem cookies durant la navegació a la nostra web amb el consentiment informat de
l’Usuari. L’Usuari pot configurar el vostre navegador per ser avisat de la utilització de
cookies i per evitar-ne l’ús. Per obtenir més informació visiteu la nostra Política de Cookies.
Quines mesures de seguretat apliquem?
Apliquem les mesures de seguretat establertes a l’article 32 del RGPD, per tant hem
adoptat les mesures de seguretat necessàries per garantir un nivell de seguretat
adequat al risc del tractament de dades que realitzem, amb mecanismes que ens
permeten garantir la confidencialitat, integritat, disponibilitat i resiliència permanent dels
sistemes i serveis de tractament.
Algunes daquestes mesures són: - Informació de les polítiques de tractament de dades al personal.
- Realització de còpies de seguretat periòdiques.
- Control daccés a les dades.
- Processos de verificació, avaluació i valoració regulars.
Modificacions de la nostra Política de Privadesa
Ocasionalment, FAMILY UPP podrà realitzar modificacions i correccions a la seva Política
de Privadesa. Si us plau, verifiqueu aquest apartat regularment per consultar els canvis
que puguin haver existit i de quina manera us poden afectar
